Termini e Condizioni di Servizio

1 Definizioni

• "GiFiApp" o "Piattaforma": il software gestionale accessibile all'indirizzo gifiapp.cloud
• "Titolare" o "Fornitore": GiFiApp Gestionale, titolare e gestore della Piattaforma
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza la Piattaforma, previa registrazione
• "Utente Amministratore": l'utente che detiene l'account principale con facoltà di gestire sotto-aziende collegate
• "Sotto-azienda": soggetto giuridico collegato all'account amministratore nell'ambito della funzione Rete Multisocietà
• "Licenza Pro": abbonamento a pagamento che abilita l'accesso completo alle funzionalità della Piattaforma
• "Dati dell'Utente": tutte le informazioni, i documenti e i contenuti inseriti o caricati dall'Utente nella Piattaforma
• "ARIA": assistente di intelligenza artificiale integrato nella Piattaforma, basato su modelli linguistici di terze parti
• "API IA": interfacce di programmazione di terze parti utilizzate per elaborare richieste tramite intelligenza artificiale (es. Groq)
• "Periodo di Prova": periodo iniziale gratuito durante il quale l'Utente può testare le funzionalità della Piattaforma

2 Accettazione dei Termini

L'accesso alla Piattaforma e l'utilizzo di qualsiasi funzionalità di GiFiApp implicano la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Servizio, della Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy.

Cliccando su "Registrati", "Accedi" o utilizzando qualsiasi funzionalità della Piattaforma, l'Utente dichiara:

• di avere letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini
• di avere almeno 18 anni di età, oppure di agire in rappresentanza di una persona giuridica
• di avere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti
• di utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi professionali o aziendali legittimi

3 Descrizione del Servizio

GiFiApp è una piattaforma SaaS (Software as a Service) di gestione aziendale che fornisce, tra le altre, le seguenti funzionalità:

Funzionalità incluse nella Licenza Pro:

• Gestione Agenda: calendario appuntamenti, promemoria automatici via email, notifiche scadenze
• Email AI (ARIA): lettura e invio email tramite integrazione IMAP/POP3/SMTP, risposte assistite da IA
• Analisi Finanziaria Intelligente: monitoraggio entrate/uscite, punteggio salute finanziaria, report e grafici
• Gestione Documenti: archiviazione fatture, preventivi, contratti e documenti aziendali
• Rete Multisocietà: gestione di più aziende collegate sotto un unico account amministratore (fino a 3 sotto-aziende incluse)
• Scadenzario: gestione scadenze fiscali, contrattuali e operative con promemoria automatici
• Report e Storico: reportistica avanzata, esportazione dati, storico operazioni

4 Registrazione e Gestione dell'Account

4.1 Requisiti di registrazione

• Fornire dati reali e verificabili al momento della registrazione
• Mantenere aggiornate le informazioni del profilo per tutta la durata dell'abbonamento
• Utilizzare un indirizzo email valido e accessibile per le comunicazioni di servizio
• Non creare account multipli per lo stesso soggetto al fine di aggirare limitazioni o restrizioni

4.2 Sicurezza delle credenziali

L'Utente è esclusivamente responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È obbligatorio:

• Utilizzare una password robusta (almeno 8 caratteri, con lettere maiuscole, minuscole, numeri e simboli)
• Non condividere le credenziali con terzi non autorizzati
• Notificare immediatamente GiFiApp a security@gifiapp.cloud in caso di accesso non autorizzato o sospetto
• Effettuare il logout al termine di ogni sessione su dispositivi condivisi

4.3 Account aziendali e multi-utente

Qualora l'account sia utilizzato da un'organizzazione, il soggetto che completa la registrazione dichiara di avere i poteri necessari per vincolare l'organizzazione ai presenti Termini.

5 Licenza, Abbonamento e Piani

5.1 Tipologie di accesso

5.2 Natura della licenza

GiFiApp concede all'Utente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile. La licenza:

• È valida esclusivamente per il periodo di abbonamento pagato
• Non può essere ceduta, sublicenziata o trasferita a terzi senza consenso scritto del Fornitore
• Si estingue automaticamente in caso di violazione dei presenti Termini
• Non comprende alcun diritto sul codice sorgente o sulla proprietà intellettuale della Piattaforma

5.3 Sotto-aziende e licenze aggiuntive

Ogni Licenza Pro include fino a 3 sotto-aziende. Per aggiungere ulteriori sotto-aziende è necessario acquistare licenze aggiuntive.

6 Pagamenti, Fatturazione e Rimborsi

6.1 Modalità di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite PayPal. GiFiApp non conserva dati di carte di credito o strumenti di pagamento.

6.2 Rinnovo automatico

La Licenza Pro annuale si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta esplicita comunicata almeno 15 giorni prima della data di scadenza tramite email a info@gifiapp.cloud.

6.3 Politica di rimborso

• Non è previsto rimborso per abbonamenti già attivati e in corso di utilizzo
• In caso di malfunzionamenti gravi imputabili esclusivamente a GiFiApp, il Fornitore valuterà caso per caso l'erogazione di crediti o proroghe
• In caso di addebiti non autorizzati o errati, contattare entro 30 giorni billing@gifiapp.cloud

6.4 Variazioni di prezzo

Il Fornitore si riserva di modificare i prezzi degli abbonamenti con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Le variazioni non si applicano agli abbonamenti in corso fino alla successiva scadenza.

7 Funzionalità di Intelligenza Artificiale (ARIA)

7.1 Descrizione del sistema IA

GiFiApp integra un assistente di intelligenza artificiale denominato ARIA, basato sui modelli Llama di Meta, erogati tramite le API di Groq Inc. (USA). ARIA è classificabile come sistema IA a uso generale (GPAI) ai sensi dell'Art. 3 dell'AI Act.

7.2 Funzionalità abilitate da ARIA

• Lettura, classificazione e riassunto di email ricevute
• Generazione di bozze di risposta a email
• Inserimento assistito di appuntamenti in agenda tramite linguaggio naturale
• Riepilogo delle attività giornaliere, settimanali e mensili
• Analisi della salute finanziaria aziendale con scoring automatico

7.3 Limiti e avvertenze obbligatorie

7.4 Trasferimento dati a fornitori IA

Per elaborare le richieste tramite ARIA, GiFiApp invia i contenuti delle richieste alle API di Groq Inc. (USA) sulla base delle Standard Contractual Clauses (SCC) ai sensi dell'art. 46 GDPR. Si raccomanda di non inviare tramite ARIA dati personali sensibili o dati di categoria speciale.

7.5 Diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate

Ai sensi dell'art. 22 GDPR, nessuna decisione vincolante è adottata esclusivamente su base automatizzata tramite ARIA. Tutti gli output richiedono revisione e conferma esplicita da parte dell'Utente.

8 Responsabilità sui Dati Inseriti

L'Utente è esclusivamente responsabile della correttezza, della legalità e dell'appropriatezza di tutti i dati inseriti nella Piattaforma. GiFiApp non verifica il contenuto dei dati inseriti e non assume alcuna responsabilità per errori contabili o fiscali derivanti da dati errati.

9 Rete Multisocietà

La funzionalità Rete Multisocietà consente all'Utente Amministratore di gestire più aziende collegate. L'utilizzo è soggetto alle seguenti condizioni:

• L'Utente Amministratore deve avere i poteri legali per operare in nome e per conto di tutte le sotto-aziende gestite
• Ogni sotto-azienda è trattata come entità separata ai fini della gestione dei dati
• L'Utente Amministratore assume la responsabilità della corretta separazione dei dati tra le diverse aziende gestite
• L'accesso in modalità "monitoring" è riservato esclusivamente all'Utente Amministratore dell'account principale

10 Obblighi dell'Utente

• Rispettare integralmente i presenti Termini e tutta la normativa applicabile
• Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e in conformità alla sua destinazione d'uso
• Non compromettere il funzionamento, la sicurezza o l'integrità della Piattaforma
• Mantenere aggiornate le informazioni del proprio account
• Notificare tempestivamente qualsiasi violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale del Fornitore e di terzi

11 Usi Vietati

È espressamente vietato utilizzare GiFiApp per:

• Attività illecite, fraudolente o che violino diritti di terzi
• Invio di comunicazioni commerciali non sollecitate (spam) tramite le funzionalità email
• Raccolta, trattamento o diffusione di dati personali in violazione del GDPR
• Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o aree riservate della Piattaforma
• Effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
• Caricare o trasmettere virus, malware, codice malevolo o qualsiasi contenuto dannoso
• Sovraccaricare intenzionalmente i server o i sistemi di GiFiApp (attacchi DoS/DDoS)
• Utilizzare la Piattaforma per aggirare obblighi fiscali o per scopi di evasione fiscale

12 Sospensione e Risoluzione del Contratto

12.1 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può recedere dall'abbonamento in qualsiasi momento comunicandolo via email a info@gifiapp.cloud. Il recesso avrà effetto alla scadenza del periodo già pagato, senza possibilità di rimborso pro-rata.

12.2 Sospensione da parte di GiFiApp

GiFiApp si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso all'account in caso di:

• Mancato pagamento dell'abbonamento entro 10 giorni dalla scadenza
• Violazione accertata o sospettata dei presenti Termini
• Comportamenti che mettano a rischio la sicurezza della Piattaforma o di altri utenti
• Ordine di autorità giudiziaria o amministrativa competente

12.3 Effetti della risoluzione

• L'accesso alla Piattaforma viene disabilitato alla data di risoluzione
• I dati dell'Utente vengono conservati per 30 giorni per consentirne l'esportazione
• Decorso tale termine, i dati vengono eliminati definitivamente

13 Disponibilità del Servizio e SLA

• Il servizio viene erogato "nello stato in cui si trova" (as is) senza garanzie di continuità assoluta
• Potrebbero verificarsi interruzioni per manutenzione ordinaria, aggiornamenti del sistema o eventi tecnici imprevedibili
• GiFiApp si impegna a comunicare con almeno 24 ore di anticipo le interruzioni programmate superiori a 1 ora, salvo emergenze

14 Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, GiFiApp non sarà responsabile per:

• Perdite di dati derivanti da malfunzionamenti tecnici, attacchi informatici o cause di forza maggiore
• Danni economici o perdite di profitto derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della Piattaforma
• Errori, imprecisioni o omissioni nelle elaborazioni effettuate da ARIA o da altri sistemi automatici
• Azioni od omissioni di fornitori di servizi terzi integrati nella Piattaforma (Groq, PayPal, provider email)
• Danni causati da accessi non autorizzati all'account dovuti a negligenza dell'Utente nella custodia delle credenziali

Qualora la responsabilità di GiFiApp fosse comunque accertata, essa sarà limitata all'importo complessivo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti al verificarsi del danno.

15 Proprietà Intellettuale

GiFiApp e tutti i suoi componenti (codice sorgente, grafica, interfacce, database, documentazione, marchi, loghi, denominazioni) sono di esclusiva proprietà del Fornitore e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

L'Utente mantiene la piena proprietà dei propri Dati inseriti nella Piattaforma. Concede a GiFiApp una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare tali dati esclusivamente al fine di erogare i servizi contrattualmente previsti.

16 Obblighi ai sensi del Digital Services Act (Reg. UE 2022/2065)

16.1 Punto di contatto unico

Per comunicazioni relative all'applicazione del DSA: dsa@gifiapp.cloud

16.2 Segnalazione di contenuti illeciti

Ai sensi dell'art. 16 DSA, qualsiasi utente o terzo può segnalare contenuti potenzialmente illeciti a dsa@gifiapp.cloud. GiFiApp si impegna a:

• Accusare ricevuta della segnalazione entro 5 giorni lavorativi
• Prendere una decisione motivata sulla segnalazione entro 15 giorni lavorativi
• Notificare al segnalante e, ove applicabile, all'utente interessato la decisione adottata

16.3 Classificazione di GiFiApp ai sensi del DSA

GiFiApp è classificabile come servizio di hosting ai sensi dell'art. 6 DSA. Non si qualifica come piattaforma online di grandi dimensioni (VLOP) né come motore di ricerca di grandi dimensioni (VLOSE).

17 Modifiche ai Termini

GiFiApp si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche vengono comunicate tramite:

• Email all'indirizzo registrato nell'account, con almeno 30 giorni di preavviso per modifiche sostanziali
• Notifica all'accesso alla Piattaforma
• Pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina

L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Qualora l'Utente non accetti le modifiche, ha diritto di recedere senza penali entro 30 giorni dalla notifica.

18 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dall'applicabile normativa dell'Unione Europea.

In assenza di accordo bonario, per gli Utenti professionisti il foro competente è il Tribunale di Lecce. Per gli Utenti consumatori si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

19 Contatti